カード過剰請求について

本日は、theoption公式サイトよりクレジットカードでご入金される皆様への注意点とお願いについてお話ししようと思います。

弊社公式サイトからは、現在MasterCard,JCBブランドのクレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。

その他のブランドのカードをご利用のお客様は、bitwallet経由でのご入金をお願いしております。

弊社公式サイトよりクレジットカードにてご入金の際には、海外プロセッサーを経由する際に換金手数料が発生する為、ご入金額の3~10%程上乗せした額が請求される場合がございます。

万が一過剰請求が生じた場合には、該当決済のご利用明細詳細（ご利用店名、利用日、利用金額）が確認できるプリントスクリーンをaccounts@theoption.comまで送付頂ければ取引口座へ過剰徴収分を補填します。

ご利用明細をお送りいただく際の注意点でございますが、必ず利用店名が表示されましてから利用店名が確認可能なスクリーンショットをお送りくださいますようお願い致します。カード会社によっては、オンライン明細等にて利用店名が表示されるまでに数日要する場合がございます。カード会社からの利用明細に、利用日、利用店名、請求額が確認できるようになってからスクリーンショットをお送りくださいますようお願い致します。

請求書に記載される利用店名（請求元）の例につきましては、ninelinkers, shengshell.com, jccmdne, positivefull.com, polizhi.com, yueyuant, gbzhvyxnr, exhibipeng.com, skyzhishoes, venitamp.com, mengxinmx, menmayco等からの請求として表記されます。その他のご利用店名が表示されることもございますので、プリントスクリーンを弊社accounts@theoption.comまで送付頂き、ご確認いただきますようお願い致します。

また、何か月も前の過剰請求分をご提出されたり、過剰請求分のご申請を忘れて溜め込んだものを一度にご請求される方がいらっしゃり、そのような場合補填に時間を要する場合がございます。過剰請求のご提出は、ご利用明細にご利用店名等の情報が記載されましたら速やかにその都度ご提出頂くことをお勧めいたします。

また過剰請求のご請求を重複して申請して来られるお客様もいらっしゃいますので、悪質な場合今後お取引頂けなる場合もございますのでご注意ください。

カードの請求に関しまして、その他ご不明点等ございましたら、お気軽にaccounts@theoption.comまでお問合せくださいませ。

春陽のみぎり、皆様がお健やかな日々を過ごされますようお祈りいたします。

theoptionサポート